Собрали ответы на вопросы, которые задают чаще всего. Не нашли свой — позвоните или напишите, ответим в течение рабочего дня.
Остались вопросы?
Инженер ответит по телефону или почте.
+7 (472) 240-21-90
info@snabgidro.ru
Счёт выставляем в течение часа после получения заявки в рабочее время (Пн–Пт, 8:00–18:00). Для этого пришлите реквизиты организации и перечень позиций — артикулы или каталожные номера.
Для постоянных клиентов после трёх успешных сделок доступна отсрочка до 14 календарных дней по договору поставки. Условия обсуждаются с менеджером индивидуально.
Цена в счёте действительна 5 рабочих дней. Для проектных поставок фиксируем цены спецификацией к договору на весь срок комплектации объекта.
Наличие в каталоге обновляется ежедневно. Перед оплатой менеджер дополнительно подтверждает остаток и резервирует позиции на 3 рабочих дня.
Складские позиции отгружаем в течение 24 часов после поступления оплаты — при оплате до 15:00 по Москве, как правило, в тот же день. Заказные позиции — 10–30 рабочих дней.
Да: Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия, Узбекистан. Готовим полный комплект экспортных документов, включая документы для подтверждения нулевой ставки НДС.
Да: Беларусь, Казахстан, Армения, Киргизия, Узбекистан. Готовим полный комплект экспортных документов, включая документы для подтверждения нулевой ставки НДС.
На гидронасосы и гидромоторы Rexroth — заводская гарантия 5 лет, на водоуказательные приборы и муфты — от 12 до 36 месяцев в зависимости от производителя. Гарантия подтверждается паспортом изделия.
Составьте акт с фотографиями в течение 5 рабочих дней после получения и направьте нам. Заменим позицию или вернём деньги — доставка замены за наш счёт.
Да, в течение 14 дней — если товар не был в монтаже, сохранены заводская упаковка и документы. Подробные условия — на странице «Условия возврата».
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время: Пн–Пт, 8:00–18:00.
